Czy robot może zainstalować osłonę ekranu ze szkła hartowanego? Swappie bada możliwości automatyzacji i robotyki

Fińska firma Swappie odnawia iPhone’y z wykorzystaniem technologii w dzielnicy Kalasatama w Helsinkach. Tajną bronią firmy jest własna technologia konserwacji, która gwarantuje jakość sprzedawanych telefonów. Dlatego firma sprzedaje telefony z 12-miesięczną gwarancją.

Swappie jest jedną z najszybciej rozwijających się firm na świecie. Teraz pracują nad wytypowaniem, które etapy procesu renowacji można zautomatyzować, aby umożliwić pracownikom skupienie się bardziej na rozwoju osobistych, mocnych stron.

„To prawdziwy punkt obserwacyjny. Jest to wyjątkowa okazja do pracy z tak interesującą, nową metodologią, która ma duży wpływ na ślad węglowy telefonów”, mówi Jaakko Nyrhinen, inżynier ds. automatyzacji i robotyki w firmie Swappie.

Od 18 lat zajmuj się on z robotyką w różnych branżach. Ma doświadczenie zawodowe z całego świata.

52-etapowy proces kontroli

Przed rozpoczęciem serwisowania telefonu technicy Swappie testują każdy z nich ramach 52-etapowego procesu. Technik sprawdza kolejno wszystkie funkcje telefonu: czy ekran dotykowy działa? Czy bateria jest w doskonałym stanie? Czy głośnik trzeszczy? A co z mikrofonem? Czy kolory są wyświetlane poprawnie?

Po wymianie lub odnowieniu wszystkich wadliwych elementów telefon przechodzi przez kolejny proces kontroli. Gdy telefon jest gotowy, technik wybiera kategorię stanu, która identyfikuje wygląd telefonu. Telefon zostanie następnie wprowadzony do sprzedaży na stronie internetowej Swappie.

Zadaniem Nyrhinena jest sprawdzenie, które części procesu obsługi telefonu można zautomatyzować.

„Gdy tester otrzymuje naprawiony telefon, podłącza go do komputera, uruchamia oprogramowanie testowe, a telefon jest poddawany pełnemu zestawowi testów. Na dłuższą metę nasłuchiwanie, czy głośnik działa, lub sprawdzanie, czy kolory są wyświetlane poprawnie, może okazać się męczące dla technika. Pracę tę można zautomatyzować, aby umożliwić technikom skupienie się na jeszcze trudniejszych zadaniach w przyszłości”, mówi Nyrhinen.

Automatyzacja i robotyka umożliwią firmie Swappie zapewnienie spójności, szczególnie w ramach powtarzających się zadań. Pracownicy będą używać urządzeń w swojej pracy i rozwiązywać wszelkie potencjalne problemy.

„Nasi technicy są unikalnymi ekspertami, nawet w skali globalnej, których doświadczenie może być wykorzystane w trudniejszych zadaniach. W firmie Swappie automatyzacja pozwoli ludziom korzystać z maszyn i wykonywać ważniejsze zadania, w których pracownicy mogą lepiej wykorzystać swoje mocne strony”, mówi Nyrhinen.

Czy robot mógłby zainstalować osłonę ekranu ze szkła hartowanego?

Coraz więcej pracowników pracuje ramię w ramię z automatyzacją i robotyką. Wyzwanie polega na tym, że trudniej jest znaleźć rozwiązania w przypadku unikatowych technologii. Aby w wyniku końcowym zapewnić klientom najlepszą możliwą jakość produktów, wymagana jest najwyższa jakość pracy.

„Jest to nowoczesne rzemiosło, w którym ludzkie ręce będą nadal odgrywać dużą rolę nawet w przyszłości”, mówi Nyrhinen.

Na przykład zainstalowanie osłony ekranu ze szkła hartowanego jest zadaniem znanym wielu osobom. Pojedyncza cząstka pyłu pod szkłem spowoduje powstanie irytującej bańki powietrza. Nyrhinen uważa, że oprócz tradycyjnych celów automatyzacji, może to być interesujący krok w procesie pracy, który można lepiej obsługiwać.

„Wyzwanie polega na tym, że obszar roboczy musi być czysty i całkowicie wolny od kurzu. Obecnie systemy wizyjne są tak zaawansowane, że mogą wykrywać nawet najmniejszą bańkę powietrza”, mówi Nyrhinen.