Avis de confidentialité de Swappie

Bienvenue dans notre avis de confidentialité. Nous vous indiquons ici quel type de données personnelles nous recueillons à votre sujet, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en tant que personne concernée. Cet avis de confidentialité s’applique à vous si vous êtes :

  • Notre client ou un client potentiel
  • Visiteur de notre site web
  • Un représentant ou une personne de contact de notre client ou partenaire commercial.

Swappie Oy (” nous “, ” notre ” ou ” Swappie “) est le responsable du traitement des données décrites dans le présent avis de confidentialité. Veuillez noter que si Swappie agit en tant que processeur de données pour ses entreprises clientes ou partenaires, vous devez vous référer aux avis de confidentialité de ces parties pour obtenir des informations sur la collecte et le traitement de vos données personnelles. 

Veuillez également noter que le site Web de Swappie peut contenir des liens vers d’autres sites Web. Notre avis de confidentialité ne s’applique qu’à notre site web. Par conséquent, si vous cliquez sur un lien vers un autre site web, vous devez vous familiariser avec son avis de confidentialité.

Pour faciliter la recherche des informations dont vous avez besoin, nous avons réparti les informations fournies dans les rubriques suivantes qui, nous l’espérons, vous aideront à naviguer dans cet avis :

  • Quelles données sont collectées et à quelles fins ?
  • Cookies
  • Marketing 
  • Divulgation des données
  • Combien de temps conservons-nous vos données et comment assurons-nous leur sécurité ?
  • Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
  • Modifications de notre politique de confidentialité
  • Informations de contact

Quelles données sont collectées et à quelles fins ?

Cette section explique quelles sont les données personnelles que Swappie collecte à votre sujet, à quelles fins, comment les données sont collectées et sur quelle base juridique elles le sont. Veuillez noter que plus d’une des catégories ci-dessous peut s’appliquer à vous (par exemple, si vous êtes notre client et que vous utilisez notre site web, vous devez lire tous les paragraphes pertinents).

Si vous êtes client de Swappie, nous recueillons les informations suivantes vous concernant : 

  • Prénom et nom de famille
  • Informations de contact
  • Vos coordonnées bancaires si vous nous vendez votre appareil.
  • Autres détails de la transaction, par exemple le type de produit.
  • Vos informations de paiement
  • Les communications que vous pouvez avoir avec nous

Ces informations sont fournies par vous lorsque vous effectuez une transaction avec nous, par exemple en remplissant notre formulaire en ligne, ou lorsque vous communiquez avec nous d’une autre manière. Nous utilisons ces informations pour traiter votre transaction, vous fournir un service clientèle, communiquer avec vous au sujet de votre transaction et gérer votre compte en relation avec votre clientèle. Nous pouvons également utiliser les données pour vous fournir de la publicité, dans les limites des exigences légales, et vous pouvez toujours choisir de vous retirer des communications publicitaires quand vous le souhaitez en vous désabonnant. Nous pouvons en outre réaliser des enquêtes auprès des clients, dans le cadre desquelles nous utilisons les données susmentionnées pour vous contacter et recueillir des informations supplémentaires sur votre expérience client, vos préférences et autres commentaires.

Veuillez noter que lorsque vous effectuez un paiement ou une souscription de paiement sur notre site web, les détails de votre transaction et de votre paiement seront soumis à notre partenaire de services de paiement assurant la fonction de paiement. De même, nous communiquerons les détails de votre commande à notre partenaire logistique afin de vous livrer ou d’organiser la collecte du produit chez vous. Si vous choisissez une option de paiement différé et demandez donc un crédit, nos prestataires de services de paiement peuvent effectuer des activités de vérification de crédit pour s’assurer de votre solvabilité. Veuillez vous reporter à l’avis de confidentialité du partenaire concerné pour de plus amples informations sur ses activités de traitement des données. 

La base juridique de la collecte et du traitement des données susmentionnées est l’exécution du contrat entre vous et nous et, dans la mesure où elles sont utilisées à des fins de marketing ou d’enquête sur la clientèle, notre intérêt légitime à vous faire connaître nos produits et services et à développer notre activité. Si vous vous abonnez à notre newsletter dans le cadre d’une transaction avec nous, la base juridique du traitement de vos données à cet égard est votre consentement, que vous pouvez révoquer en vous désabonnant à notre newsletter. Veuillez consulter plus d’informations sur nos pratiques de marketing ci-dessous dans la section ” Marketing “.

Si nous sommes soumis à une obligation légale nous obligeant à le faire, ou si cela est nécessaire pour des activités de prévention de la fraude, menées dans notre intérêt légitime, nous pouvons également recueillir des informations d’identification supplémentaires vous concernant, telles que votre copie d’identité ou votre numéro d’identification. En outre, nous et nos partenaires de services de paiement pouvons utiliser des technologies de prévention des fraudes pour nous assurer que nous concluons une transaction légitime avec vous et pour bloquer les éventuelles tentatives d’achat, par exemple avec des identités ou des informations de paiement volées. Les données recueillies auprès de vous peuvent être comparées à des informations publiques ou à des bases de données afin de déduire le niveau de risque de fraude dans un cas spécifique.

Si vous consentez à notre marketing ou si vous nous soumettez autrement vos coordonnées : Si vous consentez à notre marketing (par exemple, en vous abonnant à notre newsletter), nous recueillons vos coordonnées et des informations sur le statut de votre consentement. La base juridique de la collecte et du traitement de ces données est votre consentement, et elles sont utilisées pour vous fournir nos communications marketing. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions figurant dans les messages marketing ou en nous contactant. De temps à autre, nous pouvons également organiser différents types de campagnes ou de concours, dans le cadre desquels vous pouvez nous fournir vos coordonnées et éventuellement d’autres informations relatives à la campagne spécifique en rapport avec votre participation. La base juridique de la collecte et du traitement de ces données est la conclusion et l’exécution du contrat relatif à la campagne, et les données sont utilisées aux fins de la réalisation des activités de la campagne ou du concours et pour vous contacter dans le cadre de votre participation. 

Lorsque vous visitez notre site web, certaines informations techniques et autres nous sont automatiquement transmises par votre appareil (c’est-à-dire l’adresse IP, les détails du navigateur et de l’appareil et la source de votre visite). Ces informations sont utilisées dans le but de vous fournir le site web et les services qui y sont inclus, la base juridique étant notre intérêt légitime ou la conclusion et l’exécution d’un contrat entre vous et nous, selon la situation. Nous pouvons également recueillir des informations sur votre utilisation du site web en utilisant des cookies. Pour plus d’informations sur les données collectées via les cookies et les technologies similaires, veuillez consulter la section “Cookies” ci-dessous.

Si vous êtes un représentant ou une personne de contact de notre entreprise cliente ou de notre partenaire commercial, ou un entrepreneur individuel collaborant avec nous, nous recueillons les informations suivantes vous concernant :

  • Nom et coordonnées et, si vous êtes un entrepreneur individuel, les données nécessaires pour vous identifier en tant que notre cocontractant.
  • Position et autres informations sur votre lien avec notre client/partenaire commercial
  • Des détails éventuels sur nos interactions et vos préférences

Ces informations sont soit fournies directement par vous lorsque vous communiquez avec nous, soit, si vous n’êtes pas d’abord en contact direct avec nous, nous recevons les données de votre organisation et de ses autres représentants avec lesquels nous communiquons. Nous utilisons ces informations dans le but de gérer notre relation et d’exécuter le contrat avec l’entreprise cliente / nos partenaires commerciaux et de communiquer à ce sujet. La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime en ce qui concerne la gestion de la relation contractuelle et la coopération avec le client ou le partenaire commercial et, en outre, si vous êtes un particulier qui est notre contrepartie contractuelle, l’exécution de l’accord entre nous. 

Si nous sommes obligés de déclarer les transactions liées à notre collaboration aux autorités fiscales, nous pouvons également avoir besoin de collecter votre numéro d’identification fiscale personnel. La base de la collecte et la finalité du traitement de ces données sont le respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Cookies 

Les cookies sont des éléments de données que les sites web stockent sur votre navigateur ou votre appareil lorsque vous les visitez. Lorsque les cookies sont activés, ils collectent certaines données personnelles vous concernant via votre appareil et votre navigateur. Les cookies que nous utilisons peuvent recueillir les informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur, version et identifiants de session
  • Type d’appareil et système d’exploitation
  • Parcours des URL sur le site web, temps passé et actions sur le site web
  • Heure de la visite et localisation au niveau de la ville

L’étendue des informations énumérées ci-dessus qui sont collectées dépend du type de cookies qui sont activés. Vous pouvez choisir de ne pas autoriser les types de cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement de notre site web par le biais de notre bannière de cookies qui vous est proposée lorsque vous accédez à notre site web. Vous pouvez également utiliser les paramètres de votre navigateur pour supprimer à tout moment les cookies qui ont déjà été installés. 

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

  • assurer le fonctionnement de notre site web (“cookies strictement nécessaires”)
  • Fournir des fonctionnalités améliorées et une personnalisation de notre site web (“cookies fonctionnels”).
  • pour vous fournir des publicités personnalisées (“cookies publicitaires”)
  • mesurer, analyser et améliorer les performances de notre site web (“cookies de performance”) 

La base juridique de la collecte des données personnelles via les cookies est, pour les cookies strictement nécessaires, notre intérêt légitime, ou la conclusion et l’exécution d’un contrat entre vous et nous, selon la situation, et pour le reste des cookies, le consentement que vous nous avez donné (si vous le souhaitez) en cliquant sur accepter les cookies choisis sur notre bannière de cookies.

Pour des informations plus détaillées sur les cookies actuellement utilisés sur notre site web, veuillez consulter la liste des cookies au bas de cette page.

Marketing

Comme indiqué ci-dessus, nous pouvons utiliser certaines de vos données personnelles pour vous fournir de la publicité. Dans cette section, nous en disons un peu plus sur nos activités et pratiques de marketing.

Si vous nous avez donné votre consentement pour le marketing, par exemple en vous abonnant à notre newsletter, ou si la loi nous donne par ailleurs le droit de vous contacter sur la base de notre intérêt légitime, nous pouvons vous envoyer des communications et des publicités sur nos produits et services, des offres et des campagnes, ou d’autres nouvelles pertinentes sur les activités de Swappie ou de ses partenaires. Nous pouvons vous envoyer ces communications par e-mail ou par SMS, en fonction des coordonnées que vous nous avez communiquées. Comme indiqué ci-dessus, vous avez toujours le droit de vous désabonner de ces communications en suivant les instructions de désabonnement qui vous sont fournies dans chaque communication ou message marketing. Vous pouvez également nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous pour vous désabonner. 

Divulgation des données

Nous partageons les données personnelles au sein du groupe de sociétés Swappie aux fins énoncées ci-dessus. En outre, afin de réaliser certaines des finalités décrites dans le présent avis, nous pouvons partager certaines de vos données personnelles avec nos prestataires de services ou partenaires commerciaux, tels que les parties qui nous fournissent des services ou effectuent des actions en notre nom pour fournir les services ou permettre la transaction avec vous, par exemple nos partenaires de services logistiques et de paiement, nos prestataires de services informatiques, nos consultants, ou nos partenaires participant à votre parcours client via notre collaboration (par exemple nos partenaires de reprise ou de dépôt). Si vous avez consenti à des cookies tiers, ou souscrit à nos newsletters ou à nos activités marketing, nous pouvons partager vos données personnelles avec ces fournisseurs de cookies tiers et nos partenaires marketing qui réalisent la finalité du traitement pour nous.

Nous pouvons également divulguer des données personnelles à des parties extérieures à Swappie si :

  • La loi l’exige, par exemple dans le cas où nous devons divulguer des données personnelles pour répondre à une demande d’une autorité publique ou d’un organisme d’application de la loi.
  • La divulgation de vos données personnelles est nécessaire pour assurer la sécurité et protéger les droits de Swappie, de nos partenaires, de nos clients ou de vous-même, ou à des fins d’intérêt public conformément à la loi.
  • Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou toute forme de vente de tout ou partie de nos actifs, nous pouvons partager et/ou transférer vos données personnelles dans le cadre de l’évaluation et de la conclusion de telles transactions.
  • Dans toute autre situation où nous avons obtenu votre consentement pour un tel transfert.

Comme certains de nos prestataires de services et partenaires sont situés en dehors de l’Espace économique européen, nous pouvons être amenés à transférer des données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen afin de mener à bien nos opérations. Les transferts de ce type sont effectués conformément aux exigences des lois applicables, et en suivant les garanties applicables aux transferts, par exemple sur la base des décisions d’adéquation du niveau de protection des données adoptées par la Commission européenne, ou en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Combien de temps conservons-nous vos données et comment assurons-nous leur sécurité ?

En règle générale, les données personnelles sont conservées jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires aux fins décrites ci-dessus. Les délais de conservation peuvent être plus longs si nous sommes soumis à une obligation légale de conserver, par exemple en vertu des lois comptables, certains types de données conformément aux délais de conservation prévus par la loi. En outre, si nous devons conserver des informations plus longtemps pour notre intérêt légitime de protéger nos droits légaux, nous conserverons les informations nécessaires à cette fin en fonction des délais de prescription ou, le cas échéant, jusqu’à ce que la ou les réclamations pertinentes aient été définitivement réglées.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques pour assurer la sécurité du traitement de vos données personnelles et leur confidentialité. Vos données ne sont accessibles qu’aux personnes pour lesquelles cela est nécessaire dans le cadre de leur travail.

Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

Conformément à la législation applicable et dans les limites de celle-ci, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles – Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles et d’accéder à ces données.

Droit de corriger vos données personnelles – Si vous estimez que vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander qu’elles soient corrigées.

Droit à l’oubli – Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, dans la mesure où la loi le permet.

Droit de restreindre le traitement – Dans certaines situations, vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles.

Droit d’opposition au traitement – Dans certaines situations, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Droit de retirer votre consentement – Lorsque vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Droit de transférer vos données personnelles – Lorsque cela est légalement applicable, vous avez le droit d’obtenir que les données personnelles que vous nous avez fournies vous soient renvoyées dans un format couramment utilisé et lisible par machine, ou, lorsque cela est techniquement possible, transférées à un tiers.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact fournies à la fin du présent avis de confidentialité. Veuillez noter que certains de ces droits ne sont pas absolus et que certaines limitations peuvent s’appliquer lors de leur exercice.

Modifications de l’avis de confidentialité de Swappie

Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité en raison de changements dans nos opérations de traitement ou dans la législation applicable. Dans ce cas, nous mettrons la version actualisée de l’avis de confidentialité à disposition sur notre site web. 

Informations de contact

Si vous avez des questions sur le présent avis de confidentialité, sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en matière de protection des données, n’hésitez pas à nous contacter.

Coordonnées du contrôleur des données :

Nom : Swappie Oy

Numéro d’identification de l’entreprise : 2692328-4

Adresse : Itämerenkatu 3A, 00180 Helsinki, Finlande

Numéro de téléphone : +358104063821

Adresse électronique : privacy (at) swappie.com

Site web : www.swappie.com

Si vous souhaitez déposer une plainte ou si vous estimez que Swappie n’a pas répondu à votre préoccupation de manière satisfaisante, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle locale compétente du pays où vous vous trouvez, ou l’autorité de contrôle de notre site, le médiateur finlandais pour la protection des données.