Swappies försäljningsvillkor

De här villkoren gäller när du säljer din enhet till Swappie på Swappies webbplats. Om du inte är en privatperson och agerar på uppdrag av ett företag eller en organisation, vänligen kontakta oss på [email protected].

Läs igenom de här villkoren noggrant innan du säljer din enhet till Swappie. Genom att fylla i försäljningsformuläret och sälja din enhet till Swappie accepterar du Swappies villkor som anges här. Swappie kan, efter eget gottfinnande, acceptera eller avvisa en försäljning, även efter att enheten har mottagits.

För de villkor som gäller vid köp av en enhet från Swappie, klicka här. Observera att Swappie inte är en representant för originalutrustningstillverkarna (OEM). Dessa villkor ingås enbart mellan dig och Swappie, inte med OEM-tillverkarna.

1. Definitioner

”Swappie” avser Swappie Oy, Swappie B.V., Swappie Germany GmbH och Eippa WSOperations OÜ.

”Swappies anläggning” avser den aktuella Swappie-anläggning dit Swappie instruerar dig att skicka din enhet (för närvarande i Helsingfors, Finland; Tallinn, Estland; och Leipzig, Tyskland). 

”Swappies webbplats” avser swappie.com.

”Du” avser säljaren av enheten. 

”Enhet” avser renoverade elektroniska enheter som du säljer till Swappie.

”Villkor” avser Swappies försäljningsvillkor.

”Betalning” avser den betalning du erhåller från Swappie för enheten du säljer till Swappie.

”Dag” avser en arbetsdag. Veckoslut och helgdagar räknas inte som arbetsdagar.

”Paket” avser det paket du har skickat till Swappie som innehåller enheten som säljs till Swappie.

”Bankuppgifter” avser de bankuppgifter du lämnar till Swappie för betalning.

”FMI” avser Hitta min funktionen i enheter (Find My iPhone, Find My iPad).

”IMEI” avser den internationella identiteten för mobil utrustning.

2. Hur tjänsten fungerar

Swappie köper enheter och säljer renoverade enheter till konsumenter via sin webbplats. Processen för att sälja din enhet till Swappie är enkel:

1. Inled försäljningen: Fyll i onlineformuläret på Swappies webbplats och godkänn dessa villkor.
2. Ta emot fraktmaterial: Du får en förbetald fraktetikett och instruktioner för hur du ska packa enheten.
3. Skicka enheten: Skicka din enhet till den angivna Swappie-anläggningen inom 14 dagar från det att du mottagit fraktetiketten för att erbjudandet ska fortsätta att gälla. Se till att enheten är ordentligt förpackad och skickas utan tillbehör. Mer information om förpackning och frakt finns i avsnitt 4.
4. Enhetsinspektion: När Swappie har tagit emot enheten inspekteras den för att kontrollera dess skick, identifiera eventuella saknade delar eller skador samt verifiera dess äkthet. Mer information om inspektionsprocessen, ägarövergången och svarstider finns i avsnitt 4.
5. Bekräftelse av erbjudande:
   • Om enheten överensstämmer med det skick du har angett betalar Swappie det beräknade priset.
   • Om avvikelser upptäcks skickar Swappie ett uppdaterat prisförslag till dig för godkännande.
6. Betalning eller retur:
   • Om du accepterar det uppdaterade erbjudandet kommer betalningen att behandlas.
   • Om du väljer att inte acceptera det uppdaterade priset kommer din enhet att returneras till dig.
   • Om du inte svarar på det uppdaterade prisförslaget inom den tidsfrist som anges i avsnitt 4 övergår äganderätten till enheten automatiskt till Swappie. Swappie betalar då det uppdaterade priset eller, i förekommande fall, återvinner enheten.
7. Avbokning av försäljning: Du kan avboka försäljningen när som helst nnan du skickar enheten till Swappie.

3. Krav på säljaren

Genom att sälja din enhet till Swappie och godkänna dessa villkor bekräftar du att du är en privatperson bosatt i Europeiska unionen och har rättslig behörighet att ingå ett bindande avtal. Du bekräftar också att du har uppnått den lagstadgade minimiåldern för att sälja en enhet och ta emot betalning för den. Om du inte har uppnått denna ålder får du endast sälja enheten till Swappie med samtycke från en förälder eller vårdnadshavare.

Genom att sälja din enhet till Swappie bekräftar du att du är enhetens lagliga ägare och har full rätt att sälja den samt att behålla den betalning som erhålls vid försäljningen. Enheten ska antingen tidigare ha använts av dig eller på annat sätt vara i din lagliga besittning.

Genom att skicka enheten till Swappie ger du Swappie rätt att inspektera den, inklusive att öppna enheten för att kontrollera dess skick, identifiera eventuella saknade delar eller skador samt verifiera dess äkthet.

Du måste ange fullständiga och korrekta kontaktuppgifter, inklusive namn, faktureringsadress, leveransadress, ett aktivt telefonnummer och en giltig e-postadress. Swappie förbehåller sig dessutom rätten att begära ytterligare information från dig i samband med behandlingen av betalningen för försäljningen eller för att uppfylla tillämpliga rättsliga krav i samband med våra banktjänster. Denna information kan omfatta ditt födelsedatum, din födelseort samt din nationalitet eller ditt medborgarskap.

Du ansvarar för att all information du lämnar till Swappie är fullständig och korrekt. Du ansvarar också för alla kostnader som uppstår till följd av felaktiga eller ofullständiga kontaktuppgifter eller bankuppgifter som du har lämnat. Om du inte lämnar den information som Swappie begär inom 14 dagar har Swappie rätt att returnera enheten till dig. I sådana fall ansvarar du för samtliga fraktkostnader.

Swappie behandlar dina personuppgifter i ett kundregister för att hantera och upprätthålla kundrelationen, behandla försäljningar och uppfylla rättsliga skyldigheter.

Observera att vi kan använda automatiserade verktyg, inklusive verktyg som bygger på artificiell intelligens (AI), för att hjälpa oss att behandla kundkommunikation (exempelvis genom att sammanfatta, kategorisera eller autentisera dina förfrågningar). Dessa verktyg används endast för att stödja våra tjänster.

Mer information om behandlingen av personuppgifter finns i Swappies integritetspolicy.

4. Försäljningsvillkor

Försäljningsordrar är giltiga i högst 14 dagar från det datum de skickas. Därefter har Swappie rätt att uppdatera priset efter eget gottfinnande.

När Swappie har mottagit och inspekterat din enhet kan Swappie uppdatera prisförslaget utifrån enhetens skick och värde vid inspektionstillfället. Swappie skickar då ett bekräftelsemejl med det uppdaterade priset, som du måste godkänna. Om du väljer att inte acceptera det uppdaterade priset returneras enheten till dig. Om du inte svarar på detta bekräftelsemejl inom 14 dagar efter att du mottagit mejlet, kommer Swappie att skicka ett sista mejl med 30 dagars svarstid. Om du inte svarar inom denna 30-dagarsperiod övergår äganderätten till enheten automatiskt till Swappie, enheten kommer inte att returneras till dig och Swappie kommer automatiskt att betala dig det uppdaterade priset enligt det slutgiltiga priset som vi tidigare skickat till dig. 

Om enheten överensstämmer med det skick som du har angett i försäljningsformuläret bekräftas det ursprungliga uppskattade priset och betalas ut till dig utan att något ytterligare godkännande från din sida krävs. Äganderätten till enheten övergår då till Swappie.

Swappie förbehåller sig rätten att begära ytterligare information om äganderätten till enheten, hur enheten ursprungligen köptes samt bevis på din identitet för att säkerställa att du har rätt att sälja enheten till Swappie. Swappie förbehåller sig rätten att vägra transaktionen i vilket skede som helst, särskilt om misstänkt aktivitet upptäcks, bedrägeri misstänks, det råder oklarheter kring hur enheten har betalats eller baserat på din transaktionshistorik med Swappie, inklusive om transaktionsgränser som fastställts av Swappie har överskridits.

Paketet som skickas till Swappie får endast innehålla en (1) enhet. Om du säljer flera enheter till Swappie ska varje enhet packas i ett separat paket. Paket som innehåller mer än en (1) enhet betraktas som farliga, och du bär allt ansvar och all risk om du skickar mer än en enhet till Swappie i samma paket.

Efter att Swappie har mottagit och inspekterat din enhet övergår äganderätten till enheten till Swappie så snart priset har bekräftats. Om enheten överensstämmer med det skick som anges i ditt försäljningsformulär bekräftas det uppskattade priset och betalas ut till dig utan att ytterligare godkännande krävs. Om enheten inte överensstämmer med det angivna skicket övergår äganderätten till Swappie när du accepterar det reviderade slutliga prisbudet. Du kan avbryta försäljningen när som helst innan du skickar enheten till Swappie.

Alla försäljningsorder och leveranser som görs via Swappies webbplats med en fraktetikett som tillhandahålls av Swappie sker på ditt ansvar tills enheten har levererats till Swappies anläggning. Du kan välja en annan fraktleverantör på egen risk och bekostnad. Om du använder en annan fraktleverantör måste du fortfarande inkludera Swappies fraktetikett i paketet, eftersom den behövs för att identifiera din enhet.

Observera att Swappie använder olika fraktleverantörer beroende på var du befinner dig. Varje fraktleverantör tillämpar sina egna ersättningsvillkor för förlorade eller skadade försändelser. För mer information, se den aktuella fraktleverantörens webbplats.

Du ansvarar för innehållet i paketet och för att det är korrekt förpackat. Swappie ansvarar inte om paketet försvinner eller skadas under transporten till Swappies anläggning. Skicka inte några ytterligare föremål (t.ex. SIM-kort, kablar eller fodral) tillsammans med enheten. Eventuella ytterligare föremål kommer automatiskt att kasseras och återlämnas inte till dig. Enhetens batterinivå måste vara minst 30 % vid leverans.

Om det uppstår problem med frakten eller leveransen av enheten kan Swappie, efter eget gottfinnande, inleda en utredning med den aktuella fraktleverantören för din räkning och ge dig ytterligare information när sådan blir tillgänglig.

Du ansvarar för fraktkostnaderna för att få enheten returnerad till dig i följande fall:

• Enheten är en förfalskad eller icke-original Apple-produkt.
• Enheten har tidigare demonterats eller satts ihop med icke-originaldelar från Apple.
• Paketets innehåll innehåller inte en enhet som överensstämmer med specifikationerna i den inlämnade försäljningsordern.
• Andra skäl som anges i dessa villkor och som hindrar Swappie från att köpa din enhet, under förutsättning att du skäligen borde ha varit medveten om dem.

Swappie kan, efter eget gottfinnande, acceptera intakta modeller som inte finns med på webbplatsen. Om du vill sälja en modell som för närvarande inte finns med på Swappies webbplats, vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär.

4.1. Enhetens skick

Innan du säljer din enhet till Swappie, radera innehållet på enheten. För att radera innehållet på din enhet, gå till Inställningar > Allmänt > Nollställ > Radera allt innehåll och alla inställningar. Observera att detta raderar all data från enheten. Swappie eller dess samarbetspartner raderar alla mottagna enheter som säljs till Swappie. Swappie ansvarar dock inte för data som finns kvar på enheter som du inte har raderat i enlighet med ovanstående anvisningar.

Swappie köper endast äkta enheter som ursprungligen har tillverkats av den relevanta originalutrustningstillverkaren (OEM). Enheterna får inte vara förfalskade, modifierade eller monterade med icke-originaldelar från Apple. Följande enheter köps inte av Swappie::

• Vattenskadade enheter
• Enheter med böjt hölje
• Enheter med misstänkta problem med moderkortet
• Enheter med felaktiga biometriska sensorer (Touch ID eller Face ID)
• Enheter med otillåtna sprickor i hemknappen
• Enheter där Hitta min (Find My iPhone) är aktiverat (FMI)
• Enheter med anslutningsproblem (Wi-Fi, GPS, SIM eller Bluetooth)
• Enheter som visar tecken på demontering och återmontering med icke-originaldelar

Om funktionen Hitta enheter (FMI) är aktiverad på din enhet har du 14 dagar på dig att inaktivera den efter att vi har kontaktat dig. Om vi inte får något svar från dig inom 14 dagar och FMI fortfarande är aktiverat skickar vi ett sista påminnelsemejl. Om du inte inaktiverar FMI inom 30 dagar från vårt andra och sista meddelande kommer vi att betrakta enheten som osäljbar. Swappie kommer då att markera beställningen som betald med 0 kronor. Enheten returneras inte till dig, äganderätten övergår till Swappie och enheten kommer att återvinnas.

Swappie köper inte stulna enheter. Varje enhets juridiska status kommer att kontrolleras via den internationella CheckMEND-databasen.

4.2. Skickkategorier

Nästan ny enhet

Alla funktioner på enheter som anses vara ”nästan nya” måste vara fullt fungerande. Enhetens stomme måste vara hel och får inte vara sprucken eller uppvisa tecken på användning.

Alla intakta enheter måste uppfylla följande kriterier:

• Enheten måste kunna startas och stängas av normalt.
• Enheten måste ha ett batteri.
• Enhetens baksida och baksida får inte ha några repor.
• Skärmen måste vara hel och fullt fungerande, och den får inte ha sprickor eller synliga repor, ljusa punkter, mörkare områden eller andra färgfläckar.
• Skärmglaset, ramen och pekskärmsensorn måste vara hela.
• Enheten får inte vara böjd.
• Enheten måste innehålla alla originaldelar.
• Enhetens biometriska sensor (Touch ID/Face ID) måste fungera.
• Displayramen måste motsvara originalet. Det innebär t.ex. att en modell med
• en viss färg måste ha en display med matchande färg.
• Enheten får inte vara vatten- eller brandskadad.

Om ett eller flera av dessa krav inte uppfyllda kan det uppdaterade priserbjudandet komma att bli lägre än det ursprungliga priserbjudandet.

Trasig enhet

En enhet klassificeras som trasig om skärmglaset och/eller pekskärmen är trasig eller skärmen har döda pixlar.

Dessutom kan enheten anses vara trasig om den har ett eller flera av följande fel:

• Ett defekt batteri (enheten startar inte eller startar om).
• Enhetens skärm är lös.

• Det kommer inget ljud från högtalarna eller när en AUX-kontakt är ansluten till enheten.
• En eller flera mikrofoner fungerar inte.
• Volymknappen, ljud av-knappen och/eller strömbrytaren fungerar inte eller fungerar dåligt.
• Den främre och/eller bakre kameran fungerar inte eller fungerar dåligt (fokusproblem, skakighet eller synliga mörka fläckar i den bakre linsen).
• Den bakre eller främre kameralinsen är trasig.
• Kamerablixten fungerar inte.
• Närhetssensorn fungerar inte.
• Glaset på baksidan och/eller ramen har sprickor eller sitter löst.
• Laddningsporten är defekt (enheten laddas inte eller uttaget sitter löst/uttagets form har ändrats).
• Vibrationsfunktionen fungerar inte.
• Enheten saknar delar.
• Force Touch-funktionen fungerar inte.
• Enheten kan laddas, men den ansluter inte till en dator (felmeddelande ”Inga data”).
• Trådlös laddning fungerar inte.
• NFC-chipet (Near-field Communication) fungerar inte.
  

Obs! Även om enheten är trasig kan den fortfarande ha ett försäljningsvärde om moderkortet är oskadat.

Återvinningsbar enhet

Som utgångspunkt kommer en enhet vars skick inte kan kategoriseras under någon av de ovannämnda kategorierna att kategoriseras som återvinningsbar.

Mer specifikt klassificeras en enhet automatiskt som återvinningsbar om den uppvisar ett eller flera av följande fel:

• Det går inte att ringa med enheten.
• Enheten uppvisar problem som tyder på problem med moderkortet:

• Enheten spelar inte in ljudfiler i något format.
• Meddelandet ”Ingen täckning” visas permanent på mobilindikatorn eller så kan enheten inte aktiveras.
• Enhetens GPS/Kompass (”Gyro”) fungerar inte.
• Ett programvarufel visas på ”Hello”-skärmen (iTunes kan inte ansluta till enheten eller återställa fabriksinställningarna).
• Det kommer inget ljud från högtalarna eller när en AUX-kontakt är ansluten till enheten, eller så fungerar inte en eller flera mikrofoner på grund av problem med ljudkretsen.

• Enheten ansluter inte till nätverket (WiFi).
• För iPhone-modeller 11 och senare, om ersättningsskärmen på iPhone inte uppfyller Swappies standarder eller om skärmen inte är original och visar ”Viktigt meddelande om skärmen”.
• För iPhone-modeller 12 och senare, om kameran är inte en originaldel.
• Enheten är böjd.
• Enheten är vattenskadad.
• Hemknappen är sprucken och/eller fungerar inte eller fungerar dåligt.
• Enhetens Touch ID eller Face ID fungerar inte.
• Bluetooth fungerar inte. 
• Enheten känner inte igen SIM-kort.
• Enheten är operatörslåst. Operatörslåsta enheter kan inte köpas av Swappie. Swappie kan erbjuda 50 kronor för att återvinna dem. På grund av Swappies GDPR-avtal kan Swappie inte agera ombud för dig och kontakta operatören för att låsa upp enheten.
• Enheten är en iPhone 7 modell A1660.

Swappie förbehåller sig rätten att tillämpa ytterligare kriterier, som inte uttryckligen anges här, när man fastställer en enhets skick.

4.3. Enheter som inte är försäljningsbara

För iPhone-modeller 7 och tidigare erbjuder Swappie ingen ersättning oavsett enhetens skick. Alla iPhones under denna modell kommer att återvinnas och kan inte returneras till dig. Swappie köper inte heller enheter som är svartlistade eller är MDM-låsta. På grund av fraktrestriktioner kan Swappie inte köpa enheter med skadade batterier.

Svartlistade enheter

Om enheten visar sig ha en historik som indikerar att den har tappats bort eller blivit stulen eller om Swappie får kännedom om andra problem som rör ägandet av enheten (t.ex. svartlistning) kommer Swappie att meddela dig via e-post och placera enheten i karantän under en inledande period på 14 dagar (”karantänperioden”). Betalning för enheten kommer att hållas inne av Swappie till dess att CheckMEND-dokumentationen inte identifierar enheten som stulen eller borttappad.

Du är ansvarig för att lösa ägarskapsfrågan under karantänperioden. Under sådana omständigheter måste du kontakta säljaren, butiken, operatören eller den tredje part som sålde enheten till dig för att bevisa att du är telefonens rättmätiga ägare, begära att informationen om att den är borttappad eller stulen återställs inom karantänperioden samt lösa alla andra problem som är kopplade till ägandet av enheten.

Om problemen med tenheten i CheckMEND-databasen har åtgärdats och andra problem kopplade till ägandet har lösts under karantänperioden kommer din försäljning att behandlas och betalas som vanligt.

Om enheten inte avmarkeras som stulen eller borttappad i CheckMEND-databasen inom 30 dagar kommer Swappie att återvinna enheten, och genom att ingå detta avtal samtycker du uttryckligen till denna åtgärd. Om sådana åtgärder vidtas erhåller du ingen betalning.

Under inga omständigheter kan Swappie betala för en tenhet som är borttappad, stulen eller registrerad som sådan om detta inte skriftligen har godkänts av CheckMEND och du samtycker till att betala eventuella returkostnader.

Om du har mottagit betalning från Swappie för en enhet och Swappie senare får kännedom om problem som rör ägandet av enheten ska du omedelbart återbetala hela beloppet till Swappie inom 3 arbetsdagar efter en skriftlig begäran från Swappie avseende sådan betalning i avvaktan på en utredning som genomförs av Swappie eller ett brottsbekämpande organ i syfte att fastställa ägandet av enheten.

Om den enhet du har sålt till Swappie svartlistas efter att betalningen har genomförts, förbehåller sig Swappie rätten att kontakta dig och begära återbetalning av det utbetalda beloppet. Om svartlistningen inte kan hävas ansvarar du för att återbetala hela det mottagna beloppet. När Swappie har mottagit återbetalningen i sin helhet kommer enheten att returneras till dig, såvida inte återlämnandet är förbjudet enligt tillämplig lag eller till följd av beslut eller instruktioner från behörig myndighet. I sådana fall förbehåller sig Swappie rätten att behålla eller kassera enheten i enlighet med tillämplig lag eller instruktioner från behörig myndighet.

Om Swappie vid något tillfälle får kännedom om omständigheter som rör äganderätten till enheten, även efter att transaktionen har slutförts, samtycker du till att samarbeta fullt ut med Swappie och relevanta myndigheter eller andra behöriga utredningsorgan. Detta kan innefatta att tillhandahålla ytterligare dokumentation, besvara förfrågningar eller, om det krävs, samarbeta med brottsbekämpande myndigheter.

MDM-låsta enheter (Mobile Device Management)

MDM-låsta enheter avser enheter som ägs av ett företag och övervakas och hanteras av företagets säkerhetsprogramvara. MDM-låsta enheter kan under inga omständigheter köpas av Swappie, eftersom du inte har rätt att sälja eller ta emot betalning för enheten.

Enheten kommer att skickas tillbaka direkt till dig på Swappies bekostnad. Om det finns rimliga misstankar om att du kände till enhetens status när du skickade in beställningen förbehåller sig Swappie rätten att debitera dig för leveranskostnaderna.

5. Betalning

Priset som betalas för enheten baseras på enhetens modell, minne och skick. Swappie testar alla enheter med branschledande programvara. 

Swappie kommer att betala det beräknade priset om enheten är i det skick du har angett. Betalningen kan också vara mindre om enheten är i sämre skick än du har angett. I det senare fallet skickar Swappie ett bekräftelsemejl till dig som du måste godkänna för att den uppdaterade betalningen ska kunna genomföras. Om du väljer att inte acceptera det uppdaterade priset skickas enheten tillbaka till dig. Om du inte svarar på bekräftelsemejlet inom 14 dagar från att du mottagit det skickar Swappie en sista påminnelse med en svarstid på 30 dagar. Om du inte svarar inom denna 30-dagarsperiod övergår äganderätten till enheten automatiskt till Swappie. Enheten returneras då inte till dig och Swappie betalar automatiskt det uppdaterade priset enligt det slutliga prisbudet.

Om det returnerade paketet inte hämtas efter att det har skickats tillbaka till dig och det returneras till Swappies anläggning, ansvarar du för fraktkostnaderna om du begär att paketet ska skickas till dig på nytt.

Om du anser att den enhet som returnerats till dig av någon anledning inte är i samma skick som när du ursprungligen skickade den till Swappie, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt efter att du upptäckt problemet, och helst inom 72 timmar från det att du mottagit enheten.

När det slutliga priset har bekräftats är försäljningen slutgiltig och du avsäger dig rätten att göra anspråk på äganderätten till enheten. Du kan därefter inte få tillbaka enheten och det slutliga priset kan inte ändras.

Du ansvarar för att de bankuppgifter du lämnar är korrekta. Om de bankuppgifter du har angett är felaktiga ansvarar du ensam för eventuella konsekvenser av detta. Swappie förbehåller sig rätten att debitera eventuella bankutredningsavgifter om du begär ytterligare verifiering eller utredning av transaktioner som har genomförts till ditt konto. Avgifterna ska betalas till Swappies bankkonto innan Swappie påbörjar den begärda utredningen.

Du måste fylla i alla nödvändiga uppgifter korrekt i onlineförsäljningsformuläret för att Swappie ska kunna genomföra betalningen inom den utlovade tidsramen. Om enheten överensstämmer med det skick som du har angett i försäljningsformuläret strävar Swappie efter att behandla betalningen senast nästa arbetsdag efter att enheten har anlänt till Swappies anläggning. Om enheten inte överensstämmer med det angivna skicket skickar Swappie ett reviderat prisförslag till dig för godkännande. I sådana fall behandlas betalningen inom en arbetsdag efter att du har accepterat det reviderade prisförslaget. Swappies behandlingstider kan påverkas av oförutsedda omständigheter, vilket kan innebära att processen fördröjs med några dagar.

För eventuella återbetalningar eller annan ersättning måste du kontakta Swappies kundtjänst. Observera att Swappie har rätt att neka återbetalningar eller ersättningskrav i efterhand.

Du måste omedelbart informera Swappies kundtjänst om eventuella felaktigheter i samband med betalning. Om Swappie felaktigt betalar dig mer än den överenskomna summan måste du betala tillbaka mellanskillnaden från det ursprungliga beloppet inom 7 dagar efter det att betalningen gjordes. Om beloppet inte har överförts till Swappies konto inom den överenskomna tidsramen har Swappie rätt att utkräva det överskjutande beloppet och vidta ytterligare rättsliga åtgärder om situationen så kräver.

6. Ansvarsbegränsning

Ingenting i dessa villkor ska undanta eller begränsa Swappies ansvar i frågor där det skulle vara olagligt för oss att begränsa eller undanta vårt ansvar.

Swappie ansvarar inte för indirekta kostnader som är en bieffekt av den huvudsakliga förlusten eller skadan, t.ex. förlust av intäkter eller affärsmöjligheter, eller underlåtenhet att leverera produkter eller för att uppfylla någon av våra andra skyldigheter enligt dessa villkor om ett sådant fel beror på en händelse som ligger utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till brand, översvämning, storm, upplopp, inre oroligheter, krig, kärnenergiolycka, terroristaktivitet, strejk, pandemi eller karantän. Swappies maximala ansvar gentemot dig för eventuella förluster eller skador som uppstår i samband med tjänsten ska begränsas till det totala priset på enheten eller din beställning.

Produktansvaret för defekter är begränsat till eventuell återbetalning av produktens värde baserat på dess skick när Swappie tar emot den.

7. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor utan att meddela detta i förväg.

8. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av lagarna i Finland. Vid klagomål, vänligen kontakta Swappie på [email protected].

9. Kontaktuppgifter

Swappie Oy

Itämerenkatu 3 A

00180 Helsingfors, Finland

Organisationsnummer: 2692328-4

E-post: [email protected]

Telefon: +358 9 42456856

Du har rätt att när som helst kontakta Swappie om det uppstår några problem angående avtalet mellan dig och Swappie. Om du inte kan ladda ner fraktetiketten eller om du upplever andra problem, vänligen kontakta vår kundtjänst på [email protected].